(原标题:驾享服务含金量 车主:从没想过人命关天的时候我要靠蔚来!)
快科技11月11日消息,车主或者是熟悉蔚来的朋友肯定了解过蔚来的驾享服务,这是蔚来基于 "为用户创造愉悦生活方式" 理念打造的专属出行管家服务。
按照官方说法,它不同于传统代驾,是全天候、全场景的私人司机解决方案,让用户从驾驶中解放出来,专注享受旅程。
近日有车主发帖称赞了该服务,并表示“从没想过人命关天的时候我要靠蔚来”。
那么发生了什么,蔚来又做了什么让车主如此感慨?
根据帖子的描述,上月30日,自己的父母带着6岁的孙子开车去抚顺游玩,当天父亲突发疾病不省人事,持续性的呕吐让他甚至无法睁眼或者坐立,而母亲只能一边照看年幼的孩子一边求助。
由于出差原因车主本人只能远程寻求解决办法,下意识的打开了蔚来APP下了一单尊享服务,但提示抚顺的位置不在服务范围内。
于是他紧急联系了曾经的FL(快科技注:销售),没想到对方没有一点迟疑,立刻开始安排,打电话告诉车主如何操作,同时那边直接出发前往目的地,而且怕人手不够去了两个人。
车主称,第一次联系FL是14:33分,14:54分两个蔚来专员已经发图反馈到达抚顺医院开始帮忙了,一个跑东跑西,一个照顾老小,等父亲情况稳定后,他们又将两老一小平安送到家中,全程都有图文反馈。
车主写道:一个突发事件,因为蔚来,让我有了安心的感觉,我不知道如果我买的不是蔚来我能怎么办,是否还有第二个车企可以做到,我只知道蔚来给我的不仅是车,而是一个随时可以依靠的伙伴。
“最主要,这些所有的事儿,只要150(元),还可以用服务券抵扣,代驾光开回来也要200(元)啊!再一次由心的感谢蔚来,超绝的执行力,让我不得不锁死这个品牌。”
