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12306回应取消靠窗选座:界面优化 避免引起误解

(原标题:12306回应取消靠窗选座:界面优化 避免引起误解)

快科技12月2日消息,今日,话题#12306回应取消靠窗选座#登上微博热搜第一,引发网友热议。

据了解,有网友发帖称,在12306购票选座时发现,A、F座两侧的“窗”字没了,而是变为“两堵墙”。

据中国新闻周刊报道,12306客服人员回应称,最近对于购票选座界面进行了优化调整,A、F座两侧并不是“墙”,而是将“窗”字改为一道竖线。

客服称,A、F座依然是靠窗侧的座位,只是不一定正对窗,可能在窗户前或窗户后,界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。

据媒体报道,11月初,有网友发帖称,她提前购买广州南至茂名的高铁3车厢1A号座位票,票面虽标注为“靠窗”,上车后却发现是并无窗户的“面壁座”。

该网友建议铁路部门细化座位标识,以便消费者选择。

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